Archivo del Autor: Alban de León
Las 5 cosas que más enfada a tus clientes
En el día a día de cualquier gestor deportivo aparecen incidencias con abonados, por las que éstos no consigue alcanzar una experiencia óptima. Me repito mucho diciendo que la satisfacción de tus clientes es clave para el buen funcionamiento de tu centro … Seguir leyendo
Plan de Marketing para club deportivo. Parte III (y última)
En los dos artículos anteriores sobre el diseño de un plan de marketing (Estudio Previo y Acciones previstas) hemos definido las partes en que consta un plan de marketing y diferentes aspectos a tener en cuenta para poder lanzar un … Seguir leyendo
¿Campaña de marketing online u offline? Mejor ambas.
Cuando vayamos a realizar una campaña de marketing, ya sea para atraer nuevos clientes como para fidelizar a los ya existentes, debes valorar (siempre teniendo en cuenta el o los objetivos planteados en tu Plan de Marketing) qué medios vas … Seguir leyendo
Plan de Marketing para club deportivo. Parte II
En la primer parte del artículo, publicado hace unos días, desarrollé el primer punto de un Plan de Marketing: Estudio Previo. Se expuso la importancia de conocer nuestro producto (ayudándonos de un DAFO), a nuestros clientes y competencia y como adaptar … Seguir leyendo
7 cosas que no debes hacer cuando estas vendiendo…. ni nunca
Hay una serie de actitudes y “normas” que deberías tener siempre presente, tanto tú como todo tu equipo a la hora de estar de cara al público. Si quieres que el cliente o posible cliente está a gusto en tu … Seguir leyendo
