Nuevo Blog Vivir del Deporte

Sólo quiero recordaros que gracias a vuestras sugerencias y vuestro apoyo, he decidido dar un salto cualitativo en el blog y he migrado todo el contenido de este blog a mi nueva morada «Vivir del deporte«.

Los que estáis suscritos a este blog ya recibistéis un mail para pasaros por el nuevo blog.

A partir de ahora publicaré en mi nuevo blog.

De hecho ya he publicado un par de posts nuevos.

• 5 características a tener en cuenta en la compra de maquinaria de fitness.
• Mima tus tareas clave.

Como toda mudanza, me costará un poco desempaquetar todo lo que tengo aquí y ponerlo en orden pero espero que esta mejora sea palpable para vosotros.

Este blog (ni el nuevo) no tiene sentido sin vuestra participación y como he visto (y me habéis demostrado) que es una herramienta útil, voy a seguir dedicándole un poquito de tiempo.

La intención de este blog no es soltar parrafadas teóricas sino mostrar aspectos y situaciones en las que nos vemos metidos a diario por nuestro trabajo de gestores deportivos. Y por supuesto interactuar con vosotros para que, conociendo la eperiencia de muchos, podamos aportar soluciones a esos temas que aparecen en nuestro día a día.

Quedáis invitados a mi nueva morada vivirdeldeporte.com

Espero que os guste

Muchas gracias a todos por «obligarme» a dar este paso y a mi familia que es la que me apoya incondicionalmente y a la que debo quitar tiempo para poder dedicárselo al blog.

 

¡Un abrazo a tod@s!

 

Una de las actividades más importantes de un centro deportivo

Hoy quiero hablarte sobre una de las actividades más importantes de un centro deportivo, sobretodo referido a centros de raqueta (aquellos que disponen de pistas de tenis, padel, frontón,…)

¿Una de las más importantes?

¿Te han repetido esto muchas veces y nunca has sacado nada en claro?

Estarás pensando: con el lío que tengo y las cosas pendientes por hacer, ¿voy a perder el tiempo en leer esto?

Pues sí, lee.

Cómo recuperar a esos antiguos clientes

La pérdida de clientes es un proceso habitual en contextos de crisis que toda entidad debe asumir. ¿Has valorado la posibilidad de recuperar antiguos clientes? y entonces te planteas ¿Cómo recupero a esos antiguos clientes?

Aún teniendo la suerte de que la población está más concienciada que nunca (no así nuestra clase política en general) de los beneficios de la práctica deportiva, si desciende su poder adquisitivo antes se dará de baja de tu centro deportivo que dejar de pagar la hipoteca o suprimir una necesidad básica.

Estos 3 últimos años hemos visto como ha descendido el número de abonados en la gran mayoría de equipamientos deportivos en los que, además, el porcentage de recibos devueltos ha crecido de manera notable.

Los 6 tipos de clientes que encontraremos en un centro deportivo

En muchas ocasiones he visto publicadas listas de tipos de clientes de centros deportivos en función de los motivos por los que acuden al mismo.En mi opinión, la más acertada es la que elaboró Technogym para su proyecto Club 2.0. En ella describen perfectamente los 6 tipos de clientes que encontraremos en un centro deportivo.

El conocer el porque acuden al centro y que todo el equipo humano se vuelque en que el cliente encuentre lo que ha venido a buscar es fundamental para fidelizarlo.

1. Balance: una persona que busca el equilibrio entre cuerpo y mente. Utilizará tanto la sala de fitness como diversos tipos de clases dirigidas pero sobretodo de relajación (yoga,…)
2. Shape: una persona que quiere tener mayor confianza y seguridad en sí misma. Y para ello uno de los puntos importantes es tener un buen cuerpo. Functional training, TRX,… serán sus clases preferidas.
3. Move: una persona que quiere mantenerse activa y ganar en calidad de vida. Sobretodo asidua a clases dirigidas marchosas (Zumba, step,…)
4. Power: una persona que considera que parte de su éxito personal y profesional depende de su aspecto físico. Sobretodo utiliza la sala de fitness y el peso libre. Suele utilizar otros servicios como complementos vitamínicos
5. Sport: una persona que busca los retos, la competición y mejorar en su técnica de deporte. Se prepara para mejorar en un deporte en concreto (running, esquí, tenis, ciclismo.,,) Cliente tipo de entrenamiento personal.
6. Fun: una persona que va a un centro para conocer a otras personas, divertirse y socializar. Hace uso de multitud de servicios y actividades del centro. Y participa en aquellas actividades sociales como salidas, excusiones,…

En principio con estas 6 tipologías deberías encuadrar a tod@s tus abonad@s.

Así que ahora que ya conoces cómo son y que buscan tus clientes, deberías protocolizar una serie de acciones para cada uno de estos perfiles con el objetivo de que consigan sus objetivos, queden satisfechos y consigas fidelizarlos.

Como has podido ver, cada uno de ellos, reclama diferentes actividades y servicios.

En algunos casos buscan objetivos completamente opuestos o antagónicos, y los buscan a través de tu centro. ¿Les ayudas a conseguirlo?

Si en tu centro predomina un perfil sobre los demás, debes atender con más enfásis a este grupo.

A lo mejor resulta que justamente te diferencias por que atiendes muy bien a este nicho y muchas personas con ese objetivo vienen a tu centro porque creen (o mejor todavía saben o han oído en algún sitio) que es más fácil conseguirlo.

Si te ha resultado interesante no dudes en compartirlo. Y como siempre, espero vuestros comentarios!

¿Contrato un profesor de padel autónomo o en nómina?

Me encuentro con compañeros de trabajo con los que en diversas ocasiones planteamos esta pregunta : ¿contrato un profesor de padel autónomo o en nómina?

En el título he puesto padel pero podría ser monitor de fitness,etc. Lógicamente cada uno con sus peculiaridades.

He querido escribir este post aprovechando que he tenido la suerte de conocer la incorporación en las mismas fechas (Septiembre) de dos técnicos, uno como autónomo y el otro con nómina, por lo que os voy a desglosar la evolución de ambos en cuanto a captación de alumnos y resultados en la facturación.